গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Pejok-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — Pejok-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এখানে পাবেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন Pejok-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো ডেটা শেয়ার করি না।

নিরাপদ সার্ভার

সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষা বজায় রাখা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় আবেদ ন করতে পারবেন। আমরা সদস্যের তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে সম্মান করি।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না। কী তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন — সবকিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে জানানো আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি Pejok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। Pejok-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

০১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Pejok একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") ব্যাখ্যা করে যে Pejok আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

Pejok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির অন্তর্ভুক্ত হন। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখাই আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং প্রচলিত সাইবার নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে যাচ্ছি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Pejok শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সঠিকভাবে সেবা প্রদান করতে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
পুরো নাম অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাইয়ের জন্য
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন যাচাই ও যোগাযোগের জন্য
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও নোটিফিকেশনের জন্য
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করতে
পরিচয়পত্র (KYC) পরিচয় যাচাই ও অর্থপাচার রোধে
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেমের ইতিহাস)।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা।
  • রেফারেল উৎস ও পেজ ভিজিটের তথ্য।

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

০৩ তথ্যের ব্যবহার

Pejok সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা যা করি:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেমিং অভিজ্ঞতা ও লেনদেন পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও সাপোর্ট সেবার জন্য।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থপাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সদস্যের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

Pejok কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ নেই। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হবে।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Pejok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম সঠিকভাবে চালাতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • নিরাপত্তা প্রদানকারী: সাইবার আক্রমণ বা প্রতারণা প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারাও একই রকম গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে এটি নিশ্চিত করা হয়।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Pejok প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য (আপনি চাইলে এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Pejok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা অন্তর্ভুক্ত:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
  • কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Pejok আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সদস্যদের যথাসময়ে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

০৭ আপনার তথ্য অধিকার

Pejok-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি।

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য ডাউনলোড বা অন্যত্র স্থানান্তরের সুবিধা পাবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

০৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Pejok আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের প্রকৃতি ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC কাগজপত্র: যাচাইয়ের পর থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন (anonymized) করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Pejok একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণের অনুমতি দিই না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমাদের নীতির সরাসরি লঙ্ঘন।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো সদস্যের বয়স ১৮-এর কম বলে নিশ্চিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Pejok-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Pejok তার ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশন প্রদর্শন করা হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Pejok-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

সাপোর্ট ইমেইল

support@pejok.app

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজে আমাদের গেমিং নীতি সম্পর্কে জানুন।

এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন যোগ দিন!

Pejok-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্ত হয়েছেন? এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিরাপদ লেনদেন ২৪/৭ সাপোর্ট মোবাইল ফ্রেন্ডলি
English